AI Voice Assistant — Ο έξυπνος τρόπος διαχείρισης των εταιρικών σας κλήσεων
Το Coag AI από την AiCOAG παρέχει έξυπνο φωνητικό αυτοματισμό που απαντά άμεσα σε κλήσεις, προγραμματίζει ραντεβού, μοιράζεται πληροφορίες και συλλέγει leads με ακρίβεια. Σχεδιασμένοι για να βοηθούν τις επιχειρήσεις να λειτουργούν ομαλά και να ανταποκρίνονται ταχύτερα, οι φωνητικοί βοηθοί AI διασφαλίζουν ότι κάθε καλούμενος λαμβάνει άμεση και χρήσιμη υποστήριξη.
- Κατάλληλο για κάθε επιχείρηση – Ιδανικό για real estate, υγεία, εστιατόρια, ινστιτούτα αισθητικής, δικηγορικά γραφεία, υπηρεσίες επισκευών, e-commerce και πολλά άλλα.
- Γρήγορη εγκατάσταση, εύκολη ενσωμάτωση – Συνδέουμε τον βοηθό σας με το σύστημα Coag.ai CRM, ώστε να είστε έτοιμοι για λειτουργία σε λίγες μόνο ημέρες.
- Αξιόπιστο & Πολύγλωσσο – Ρύθμιση φιλική προς τον GDPR με σαφή διαχείριση δεδομένων και δίγλωσση υποστήριξη.
ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ
Μη χάσετε ποτέ ξανά κλήση — Ο Φωνητικός Βοηθός της Coag AI απαντά για εσάς
Ο AI βοηθός σας απαντά σε κάθε κλήση, κλείνει ραντεβού, συλλέγει στοιχεία πελατών και απαντά άμεσα σε συχνές ερωτήσεις. Γρήγορη εγκατάσταση, εύκολο στη χρήση και δίγλωσσο.
Real Estate
Απαντήστε σε κλήσεις για ακίνητα άμεσα, αξιολογήστε υποψήφιους αγοραστές και ενοικιαστές και κλείστε υποδείξεις 24/7. Ο βοηθός σας αναλαμβάνει την πρώτη επαφή, ώστε οι πράκτορές σας να εστιάζουν στο κλείσιμο των συμφωνιών.
Υγεία & Φυσικοθεραπεία
Διαχειριστείτε τις κλήσεις ασθενών, τον προγραμματισμό ραντεβού και τις υπενθυμίσεις αυτόματα. Η ομάδα σας αφιερώνει λιγότερο χρόνο στο τηλέφωνο και περισσότερο χρόνο στους ασθενείς.
Επαγγελματικές Υπηρεσίες
Φιλτράρετε νέα αιτήματα, κλείστε συμβουλευτικές συνεδρίες και μοιραστείτε βασικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες σας χωρίς συνεχείς τηλεφωνικές διακοπές.
Εστίαση & Φιλοξενία
Διαχειριστείτε κρατήσεις, παραγγελίες takeaway και συχνές ερωτήσεις για το ωράριο, την τοποθεσία και το μενού — ακόμα και κατά τις ώρες αιχμής.
E-commerce
Υποστηρίξτε τους πελάτες με την κατάσταση παραγγελιών, ερωτήσεις παράδοσης και πληροφορίες προϊόντων, ώστε η ομάδα σας να εστιάζει σε σύνθετα ζητήματα υποστήριξης.
Νομικές Υπηρεσίες
Καταγράψτε νέα αιτήματα πελατών, αξιολογήστε υποθέσεις και προγραμματίστε συμβουλευτικές συναντήσεις, διατηρώντας την επικοινωνία σαφή και επαγγελματική.
Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις για το πώς λειτουργεί ο AI Voice Assistant, πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας και τι να περιμένετε κατά την εγκατάσταση.
Ο Coag AI Voice Assistant απαντά στις εισερχόμενες κλήσεις σας, κάνει τις σωστές ερωτήσεις, κλείνει ραντεβού και συλλέγει στοιχεία καλούντων βάσει ενός σεναρίου και κανόνων που σχεδιάζουμε μαζί. Ακολουθεί το ωράριο λειτουργίας, τη ροή εργασίας και την επιχειρηματική σας λογική – δεν λαμβάνει δικές του αποφάσεις έξω από αυτές που έχουμε διαμορφώσει.
Οποιαδήποτε επιχείρηση δέχεται τακτικές τηλεφωνικές κλήσεις μπορεί να επωφεληθεί: μεσιτικά γραφεία, ιατρεία και φυσικοθεραπευτήρια, εστιατόρια, ινστιτούτα αισθητικής, δικηγορικά γραφεία, υπηρεσίες επισκευών, ηλεκτρονικά καταστήματα, γραφεία εύρεσης εργασίας και πολλά άλλα. Απλώς προσαρμόζουμε τις ερωτήσεις, τις ροές και τις διασυνδέσεις στη δική σας περίπτωση χρήσης.
Ναι. Παρουσιάζουμε πάντα τον βοηθό με σαφήνεια στην αρχή της κλήσης (για παράδειγμα: "Μιλάτε με τον εικονικό βοηθό της Coag AI"). Αυτό διατηρεί την εμπειρία διαφανή και ευθυγραμμισμένη με τον GDPR και τις ορθές πρακτικές επικοινωνίας με τους πελάτες.
Σχεδιάζουμε κάθε έργο με γνώμονα την ιδιωτικότητα. Εσείς παραμένετε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και η Coag AI ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία. Συλλέγουμε μόνο τις ελάχιστες πληροφορίες που χρειάζεστε για την επιχείρησή σας (για παράδειγμα: όνομα, τηλέφωνο, λεπτομέρειες ραντεβού) και μπορούμε να παρέχουμε Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) κατόπιν αιτήματος. Οι ροές κλήσεων κατασκευάζονται έτσι ώστε να αποφεύγονται τα ευαίσθητα δεδομένα ή να διατηρούνται στο απολύτως απαραίτητο ελάχιστο.
Τα αρχεία κλήσεων, οι μεταγραφές και τα δεδομένα κρατήσεων αποθηκεύονται σε ασφαλείς, cloud-based υποδομές που χρησιμοποιεί η Coag AI και οι τεχνολογικοί μας συνεργάτες. Η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό για υποστήριξη και συντήρηση. Εάν προτιμάτε, μπορούμε να περιορίσουμε τους χρόνους διατήρησης, να απενεργοποιήσουμε τις μεταγραφές όπου είναι δυνατόν ή να προωθούμε μόνο δομημένα δεδομένα (για παράδειγμα: λεπτομέρειες ραντεβού στο ημερολόγιο ή το CRM σας).
Ναι. Μπορούμε να ρυθμίσουμε αν οι κλήσεις ηχογραφούνται, για πόσο διάστημα διατηρούνται και ποιες πληροφορίες αποθηκεύονται. Μπορούμε επίσης να προσθέσουμε ένα σύντομο μήνυμα που ενημερώνει τον καλούντα για την ηχογράφηση και του δίνει την επιλογή να μην προχωρήσει, ανάλογα με την εσωτερική σας πολιτική και τους τοπικούς κανονισμούς.
Μια τυπική εγκατάσταση διαρκεί μεταξύ 5–7 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που έχουμε τα σενάρια, το ωράριο λειτουργίας, τους κανόνες κρατήσεων και τις λεπτομέρειες διασύνδεσης. Ξεκινάμε με ένα σύντομο workshop, χτίζουμε τις ροές, τις δοκιμάζουμε μαζί και στη συνέχεια προχωράμε σε μια δοκιμαστική περίοδο (pilot) πριν από την πλήρη εφαρμογή.
Ναι. Ο Coag AI Voice Assistant συνδέεται απευθείας με το ενσωματωμένο μας Coag.ai CRM, το οποίο διαχειρίζεται leads, στοιχεία καλούντων και ραντεβού αυτόματα. Εάν θέλετε να συνδέσετε τον βοηθό με το δικό σας σύστημα CRM ή ημερολογίου, μπορούμε να το υποστηρίξουμε μέσω εξατομικευμένης ανάπτυξης. Το κόστος διασύνδεσης εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του συστήματος και μπορεί να γίνει είτε από τον δικό σας προγραμματιστή είτε από την ομάδα μας με πρόσθετη χρέωση.
Εγκαθιστούμε τον βοηθό στις γλώσσες που ταιριάζουν καλύτερα στην αγορά σας, με υποστήριξη για πάνω από 100 γλώσσες παγκοσμίως. Κάθε γλώσσα διαμορφώνεται με το δικό της αποκλειστικό σενάριο, διασφαλίζοντας ότι η συνομιλία ακούγεται 100% φυσική για τους καλούντες σας, ανεξάρτητα από το πού τηλεφωνούν.