Η τιμολόγησή μας είναι απλή και διαφανής. Ξεκινά με μια εφάπαξ χρέωση Ενσωμάτωσης & Ρύθμισης (€199) για την εξατομικευμένη δημιουργία του AI βοηθού σας, τον συντονισμό της φωνής και τις ρυθμίσεις του CRM. Μετά από αυτό, πληρώνετε απλώς ένα σταθερό μηνιαίο πλάνο που περιλαμβάνει τα λεπτά ομιλίας σας και μια αποκλειστική γραμμή VoIP χωρίς επιπλέον κόστος. Εάν υπερβείτε τα περιλαμβανόμενα λεπτά, ισχύουν οι τυπικές χρεώσεις υπέρβασης. Καθώς ο όγκος των κλήσεών σας αυξάνεται, μπορείτε να αναβαθμίσετε το πλάνο σας ανά πάσα στιγμή.

Ναι. Κάθε AI Voice Assistant χρειάζεται τη δική του γραμμή VoIP, ώστε οι κλήσεις να δρομολογούνται σωστά και με υψηλή ποιότητα ήχου. Περιλαμβάνουμε έναν αποκλειστικό αριθμό VoIP σε κάθε πλάνο από προεπιλογή. Εάν έχετε ήδη πάροχο VoIP και προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας αριθμό, μπορούμε να συνδεθούμε σε αυτόν, εφόσον ο πάροχός σας υποστηρίζει προώθηση κλήσεων (call forwarding) ή δρομολόγηση SIP.

Απολύτως. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον τρέχοντα αριθμό της επιχείρησής σας και απλώς να προωθείτε όλες τις κλήσεις στον AI Voice Assistant. Εάν το πακέτο κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας σας περιλαμβάνει απεριόριστες κλήσεις προς εθνικά νούμερα (όπως τα περισσότερα σύγχρονα προγράμματα), συνήθως δεν θα πληρώνετε τίποτα επιπλέον για την ίδια την προώθηση. Τυχόν πρόσθετα κόστη προώθησης χρεώνονται από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών σας, όχι από εμάς. Από την πλευρά του καλούντος δεν αλλάζει τίποτα — καλούν τον κανονικό σας αριθμό και απαντά αμέσως ο βοηθός.

Τα περισσότερα έργα τίθενται σε λειτουργία εντός λίγων ημερών. Αρχικά συλλέγουμε τα σενάρια, το ωράριο λειτουργίας, τις υπηρεσίες και τους κανόνες κρατήσεών σας, και στη συνέχεια ρυθμίζουμε και δοκιμάζουμε τον βοηθό σας. Για τα μεγαλύτερα πλάνα προσφέρουμε προτεραιότητα ενσωμάτωσης (priority onboarding), που σημαίνει ότι το έργο σας μπαίνει στην αρχή της σειράς και λαμβάνει περισσότερο χρόνο αποκλειστικής ρύθμισης. Σε κάθε περίπτωση, λαμβάνετε πάντα έναν πλήρως δοκιμασμένο βοηθό πριν μεταφέρουμε τις πραγματικές κλήσεις σε αυτόν.

Ναι. Μπορείτε να αναβαθμίσετε το πλάνο σας ανά πάσα στιγμή εάν ο όγκος των κλήσεών σας αυξηθεί ή εάν χρειάζεστε περισσότερους βοηθούς, παράλληλες κλήσεις ή επιπλέον λειτουργίες. Απλώς προσαρμόζουμε τη συνδρομή σας και το νέο σας πλάνο ενεργοποιείται από τη συμφωνημένη ημερομηνία. Υποβαθμίσεις πλάνων είναι επίσης δυνατές και τίθενται σε ισχύ από τον επόμενο κύκλο χρέωσης, ώστε όλα να παραμένουν προβλέψιμα και διαφανή.

Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις. Προαιρετικά επιπλέον κόστη ισχύουν μόνο εάν ζητήσετε πρόσθετα (add-ons), όπως προσαρμοσμένες διασυνδέσεις, σύνθετες ροές εργασίας, επιπλέον γλώσσες ή υπενθυμίσεις SMS. Οι υπενθυμίσεις SMS (για ραντεβού, επιβεβαιώσεις ή follow-ups) χρεώνονται ξεχωριστά βάσει του αριθμού των μηνυμάτων που αποστέλλονται. Εάν θέλετε ο βοηθός σας να συνδεθεί με εξωτερικό CRM, εργαλείο κρατήσεων ή προσαρμοσμένο σύστημα, αυτό μπορεί να γίνει είτε από τον δικό σας προγραμματιστή είτε από την Coag AI με μια εφάπαξ χρέωση διασύνδεσης, ανάλογα με την πολυπλοκότητα.

Λειτουργούμε με διαφανή τρόπο, μήνα με τον μήνα, χωρίς μακροχρόνια συμβόλαια. Για να διασφαλίσουμε την υψηλότερη ποιότητα από την 1η ημέρα, χρεώνουμε μια εφάπαξ χρέωση Ενσωμάτωσης & Ρύθμισης (€199). Αυτή καλύπτει την εξατομικευμένη παραμετροποίηση, τον συντονισμό της φωνής και την εκπαίδευση του AI βοηθού σας. Μόλις ενεργοποιηθεί, είστε ελεύθεροι να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς πέναλτι. Η συνδρομή σας θα σταματήσει απλώς στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Όχι. Για τους πελάτες σας, η κλήση είναι ακριβώς όπως η κλήση σε έναν κανονικό τοπικό αριθμό. Χρεώνονται από τον πάροχό τους ακριβώς το ίδιο με οποιαδήποτε κανονική εθνική κλήση. Εσείς πληρώνετε για τα εισερχόμενα λεπτά που χρησιμοποιεί ο AI Voice Assistant. Ο καλούμενος δεν πληρώνει ποτέ καμία πρόσθετη χρέωση για να μιλήσει με τον βοηθό.

Ναι. Ο βοηθός σας μπορεί να προσφέρει μεταφορά σε άνθρωπο όποτε χρειάζεται — για παράδειγμα για σύνθετες ερωτήσεις, πελάτες VIP ή επείγουσες περιπτώσεις. Ρυθμίζουμε σαφείς κανόνες ώστε ο βοηθός πρώτα να συλλέγει τις απαραίτητες πληροφορίες και μετά είτε να προωθεί την κλήση είτε να δημιουργεί ένα αίτημα επανάκλησης με το όνομα και το τηλέφωνο του καλούντος. Με αυτόν τον τρόπο διατηρείτε τον πλήρη έλεγχο στο πότε και πώς παρεμβαίνει ένας ζωντανός εκπρόσωπος.

Η επιχείρησή σας δεν είναι στατική, και το ίδιο ισχύει για τον AI Voice Assistant σας. Όποτε αλλάζουν το ωράριο, οι τιμές, οι υπηρεσίες ή τα σενάριά σας, μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση και προσαρμόζουμε τον βοηθό ανάλογα. Οι μικρές αλλαγές συνήθως διεκπεραιώνονται πολύ γρήγορα. Για μεγαλύτερες αλλαγές διαδικασιών ή νέες διασυνδέσεις, τις προγραμματίζουμε ως μικρά έργα, ώστε να γνωρίζετε πάντα το εύρος, το κόστος και το χρονοδιάγραμμα εκ των προτέρων. Η συνεχής υποστήριξη μέσω email περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο.